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淺談LED顯示屏的服務與品質(zhì)

服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印２灰詫嵨镄问蕉蕴峁﹦趧拥男问?/span> 滿足他人某種特殊需要。

品質(zhì)指人的素質(zhì)和物品的質(zhì)量，人的素質(zhì)指人的健康、智商、情商、逆商等狀況和知識、文化、道德素 養(yǎng)，物品的質(zhì)量指物品滿足用戶需要的標準，比如：外觀、構(gòu)造、功能、可靠性、耐用性等，如果是產(chǎn) 品還包括服務保障等。

好產(chǎn)品的背后往往有好人品，兩者有直接的關(guān)系，品質(zhì)對于人來說不僅僅限于道德，還包括人的能力、 文化等因素。

LED顯示屏行業(yè)最近的亂象，主要是有一批人混淆了產(chǎn)品買賣與服務品質(zhì)的概念，讓好多客戶蒙受了巨大的 損失。一個成功的顯示屏項目，從前期的勘測現(xiàn)場，服務就已經(jīng)開始了，確定下方案（包括產(chǎn)品型號、 施工方案），采購部分（對客戶而言）其實才是產(chǎn)品買賣，后期還有工程安裝服務以及售后服務，還有 售后期終止以后的產(chǎn)品維護服務。好多所謂的廠家（為什么叫“所謂”呢？這里不多言，以后有機會再 分享）或者工程商偷換概念，僅僅把買賣產(chǎn)品與工程安裝作為服務品質(zhì)。。。說到這里，本人感到心寒 。這些人偷了別人的勞動成果（前期的設計文案），還在欺騙他的上帝（客戶）。

本人在這里鄭重申明：河南強力巨彩電子科技有限公司的服務沒有終點，只要是河南強力巨彩電子科技有限公司承制的LED顯示屏，質(zhì)保期內(nèi)報修，24小 時內(nèi)到場解決問題，質(zhì)保期外，只收取材料成本和出差人員差旅費。對所承建的項目，出現(xiàn)重大事故， 終身負責。